Algemene verkoop-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden
Projectvloeren Specialist B.V.
Uitsluitend van toepassing op zakelijke opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Bedrijfsgegevens
Projectvloeren Specialist B.V.
Kosmonaut 23B, 3824 MK Amersfoort
T: +31 (0)33 456 21 50
E: info@projectvloerenspecialist.nl
KvK: 93819137
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Projectvloeren Specialist B.V., hierna te noemen: “opdrachtnemer”.
1.2 Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, hierna te noemen: “opdrachtgever”.
1.3 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
1.4 De algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5 Indien een bepaling nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zoveel mogelijk benadert.
2. Offertes en overeenkomsten
2.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Wanneer geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard of nadat opdrachtnemer met de uitvoering is begonnen.
2.3 Afbeeldingen, tekeningen, kleurstalen, berekeningen, monsters en omschrijvingen zijn indicatief. Geringe verschillen in kleur, structuur, glans, maatvoering en uitvoering gelden niet als een gebrek.
2.4 Kennelijke fouten, rekenfouten en verschrijvingen in een offerte, overeenkomst of website binden opdrachtnemer niet.
2.5 Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de prijs, planning, levertijd en uitvoering.
3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
3.2 De overeengekomen prijs is gebaseerd op de bij de offerte bekende materiaalprijzen, loonkosten, transportkosten en omstandigheden op de projectlocatie.
3.3 Prijsverhogingen van fabrikanten, leveranciers of vervoerders die plaatsvinden na het uitbrengen van de offerte mogen worden doorberekend wanneer dit voorafgaand aan de uitvoering schriftelijk wordt gemeld.
3.4 Extra werkzaamheden, wachttijd, aanvullende leveringen en werkzaamheden als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie worden als meerwerk berekend.
3.5 Geringe afwijkingen in gemeten of geleverde hoeveelheden geven geen recht op prijsvermindering wanneer deze technisch of praktisch noodzakelijk zijn.
4. Betaling
4.1 Facturen moeten worden betaald binnen de op de offerte of factuur vermelde termijn.
4.2 Opdrachtnemer mag een aanbetaling, termijnbetaling of andere zekerheid verlangen voordat materialen worden besteld of werkzaamheden worden gestart.
4.3 Wanneer de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer mag vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
4.4 Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten en rente en daarna aan de oudste openstaande factuur.
4.5 Bij betalingsachterstand mag opdrachtnemer leveringen en werkzaamheden opschorten. Gevolgen voor planning en levertijden komen voor rekening van de opdrachtgever.
4.6 De opdrachtgever mag betalingen alleen verrekenen of opschorten wanneer zijn tegenvordering schriftelijk door opdrachtnemer is erkend of onherroepelijk door een rechter is vastgesteld.
5. Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een juiste calculatie en uitvoering.
5.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de projectlocatie op het afgesproken tijdstip toegankelijk is; leeg, schoon, droog en wind- en waterdicht is; voldoende verwarmd, verlicht en geventileerd is; over geschikte elektriciteits- en watervoorzieningen beschikt; en veilig en zonder belemmeringen bereikbaar is.
5.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van vergunningen, toestemmingen, parkeervoorzieningen, ontheffingen en toegangspassen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.4 Niet door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden moeten tijdig en deugdelijk zijn afgerond.
5.5 Schade, vertraging, wachttijd en extra kosten als gevolg van onvoldoende voorbereiding of onjuiste informatie komen voor rekening van de opdrachtgever.
6. Ondergrond en projectomstandigheden
6.1 De opdrachtgever zorgt voor een geschikte, stabiele, blijvend droge en voldoende vlakke ondergrond.
6.2 Opdrachtnemer mag de ondergrond inspecteren en metingen uitvoeren. Een inspectie of vochtmeting biedt geen garantie dat alle verborgen gebreken worden ontdekt.
6.3 Verborgen gebreken, constructieve problemen, restvocht, optrekkend vocht, scheurvorming, verontreiniging, asbest, loszittende dekvloeren en niet-zichtbare leidingen vallen buiten de verantwoordelijkheid van opdrachtnemer.
6.4 Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende voorbereiding of herstel noodzakelijk is, mag opdrachtnemer de werkzaamheden stilleggen en een voorstel voor meerwerk uitbrengen.
6.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of schade die ontstaat doordat temperatuur, luchtvochtigheid, ondergrondtemperatuur of overige omstandigheden niet voldoen aan de voorschriften van de fabrikant.
7. Uitvoering en planning
7.1 Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.2 Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, korting of ontbinding.
7.3 Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit volgens goed vakmanschap en, waar van toepassing, volgens de verwerkingsvoorschriften van de fabrikant van de vloer, lijm, egalisatie of overige materialen.
7.4 Opdrachtnemer mag voor de uitvoering eigen werknemers, stoffeerders, onderaannemers of andere derden inschakelen.
7.5 De opdrachtgever zorgt ervoor dat andere werkzaamheden op de projectlocatie de uitvoering niet hinderen of beschadigen.
7.6 Extra werkuren, wachttijd, vergeefse bezoeken en herplanning door omstandigheden buiten de invloed van opdrachtnemer worden afzonderlijk berekend.
8. Levering en opslag
8.1 Het risico van materialen gaat over op de opdrachtgever zodra deze op de overeengekomen locatie zijn geleverd.
8.2 De opdrachtgever controleert de levering direct op zichtbare schade, aantallen, kleuren, dessins en artikelgegevens.
8.3 Zichtbare schade of tekorten moeten op de vrachtbrief worden vermeld en uiterlijk binnen drie werkdagen schriftelijk worden gemeld.
8.4 Wanneer de opdrachtgever een levering uitstelt of niet in ontvangst neemt, mag opdrachtnemer opslag-, transport- en behandelingskosten berekenen.
8.5 Bij gefaseerde uitvoering mag opdrachtnemer materialen en werkzaamheden in gedeelten leveren en factureren.
9. Annulering
9.1 De opdrachtgever kan een aanvaarde opdracht alleen met schriftelijke instemming van opdrachtnemer annuleren.
9.2 Bij annulering is de opdrachtgever alle reeds gemaakte kosten en aangegane verplichtingen verschuldigd, waaronder bestelde materialen, transport, voorbereiding, arbeidskosten en winstderving.
9.3 Daarnaast mag opdrachtnemer 30% van het geannuleerde deel van de opdracht als annuleringsvergoeding berekenen, met een minimum van € 125 exclusief btw.
9.4 Speciaal bestelde, op maat gemaakte, geproduceerde of reeds verzonden materialen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
9.5 Een annuleringsvergoeding laat het recht van opdrachtnemer op vergoeding van hogere aantoonbare schade onverlet.
10. Retourneren
10.1 Materialen kunnen uitsluitend worden geretourneerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
10.2 Alleen ongeopende, onbeschadigde en courante verpakkingen en volledige rollen komen eventueel voor retour in aanmerking.
10.3 Speciaal bestelde, op maat gemaakte, uit productie genomen of reeds verwerkte materialen worden niet retour genomen.
10.4 Retourkosten en door de leverancier berekende behandelingskosten komen voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van 20% van de factuurwaarde en minimaal € 125 exclusief btw.
10.5 Restmaterialen en snijverlies worden niet gecrediteerd.
11. Oplevering en klachten
11.1 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra de opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd, het werk in gebruik heeft genomen, of niet binnen vijf werkdagen na melding van voltooiing schriftelijk gemotiveerde gebreken heeft gemeld.
11.2 Zichtbare gebreken moeten bij oplevering schriftelijk worden vastgelegd.
11.3 Niet-zichtbare gebreken moeten direct na ontdekking en uiterlijk binnen een redelijke termijn schriftelijk worden gemeld.
11.4 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
11.5 Opdrachtnemer krijgt altijd eerst een redelijke gelegenheid om een gegronde klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen.
11.6 Bij herstel door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer vervalt het recht op vergoeding van die herstelkosten.
12. Eigenschappen en onderhoud van vloerproducten
12.1 Kleur-, structuur- en nuanceverschillen kunnen onderdeel zijn van het karakter van het product en gelden niet als een gebrek.
12.2 Bij verschillende productiepartijen kunnen kleur- en maatverschillen optreden. Nabestellingen kunnen daarom afwijken van eerder geleverd materiaal.
12.3 Poolomkering, shading, watermarkering, indrukken door meubilair en normale slijtage van tapijt of tapijttegels gelden niet als productgebrek.
12.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor correct gebruik, preventief onderhoud, geschikte schoonloopzones en onderhoud volgens de voorschriften van de fabrikant.
12.5 Schade door vocht, vervuiling, naaldhakken, scherpe voorwerpen, rollend verkeer, zwaar meubilair, chemicaliën, verkeerd onderhoud of onvoldoende bescherming valt niet onder de garantie.
12.6 De opdrachtgever beschermt een nieuw aangebrachte vloer tegen bouwverkeer en werkzaamheden van derden.
13. Garantie en aansprakelijkheid
13.1 Op producten geldt de garantie van de betreffende fabrikant, onder de door die fabrikant gestelde voorwaarden.
13.2 Op door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van twaalf maanden na oplevering, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
13.3 Garantie vervalt bij onjuist gebruik of onderhoud, wijzigingen of herstel door derden, vocht- of constructieproblemen, normale slijtage, niet-naleving van gebruiks- of onderhoudsvoorschriften of een niet volledig betaalde factuur.
13.4 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot herstel, vervanging of creditering van het betreffende deel van de opdracht, naar keuze van opdrachtnemer.
13.5 Indien opdrachtnemer verzekerd is, is de aansprakelijkheid maximaal beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar voor het betreffende geval uitkeert, verhoogd met het eigen risico.
13.6 Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het onderdeel waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van € 25.000.
13.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, productieverlies, bedrijfsstagnatie, gemiste besparingen of schade door vertraging.
13.8 De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van opdrachtnemer.
13.9 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt wanneer deze niet binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk is gemeld.
14. Eigendomsvoorbehoud
14.1 Alle geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
14.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de opdrachtgever de materialen niet verpanden, bezwaren of buiten de normale bedrijfsuitoefening vervreemden.
14.3 Bij betalingsachterstand mag opdrachtnemer de nog aanwezige materialen terugnemen. De opdrachtgever verleent hiervoor toegang tot de locatie waar de materialen zich bevinden.
14.4 Reeds verwerkte of geïnstalleerde materialen worden niet zonder meer verwijderd wanneer dit onevenredige schade veroorzaakt. De betalingsverplichting van de opdrachtgever blijft bestaan.
15. Overmacht
15.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk wanneer uitvoering geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd door omstandigheden buiten zijn redelijke invloed.
15.2 Onder overmacht vallen onder meer stakingen, personeelsuitval, ziekte van essentieel personeel, transportproblemen, materiaal- of productietekorten, vertraagde leveringen door fabrikanten, overheidsmaatregelen, brand, waterschade, extreme weersomstandigheden en storingen in energievoorziening of digitale systemen.
15.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort.
15.4 Wanneer de overmacht langer dan twee maanden duurt, mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Reeds geleverde materialen en uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.
16. Intellectueel eigendom
16.1 Offertes, berekeningen, tekeningen, adviezen, ontwerpen, legplannen, foto’s en overige documenten van opdrachtnemer blijven diens eigendom.
16.2 Deze stukken mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gepubliceerd, aan derden verstrekt of voor andere projecten worden gebruikt.
16.3 Opdrachtnemer mag foto’s van het uitgevoerde werk gebruiken voor portfolio, website en sociale media, tenzij de opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt. Vertrouwelijke bedrijfsinformatie en herkenbare persoonsgegevens worden niet zonder toestemming gepubliceerd.
17. Opschorting en beëindiging
17.1 Opdrachtnemer mag de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de opdrachtgever niet tijdig betaalt, onvoldoende medewerking verleent, zijn verplichtingen niet nakomt, faillissement of surseance van betaling aanvraagt, in liquidatie treedt, of wanneer redelijkerwijs twijfel bestaat over zijn betalingsvermogen.
17.2 Alle openstaande bedragen worden in dat geval direct opeisbaar.
17.3 De opdrachtgever vergoedt de schade en kosten die uit de opschorting of beëindiging voortvloeien.
18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
18.3 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
18.4 Indien overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd, voor zover de wet dit toestaat.
Einde algemene voorwaarden